POLITIQUES ET CONFIDENTIALITÉ

CONDITIONS, CONSEILS ET POLITIQUES

POUR LES EXCURSIONS TOURISTIQUES

• Paiement par carte de crédit lors de la réservation par téléphone.
• Retenue de 20 % de frais si annulation plus de deux heures avant les services.
• Aucun remboursement si annulation moins de deux heures avant les services.
• Aucun remboursement sur les portions de tour ou d’entrée non utilisé.
• Aucun remboursement, échange ou remplacement pour des billets perdus ou des bracelets coupés.
• Des contrôles de billet ou de bracelet peuvent être effectués dans les véhicules.
• Durant la haute saison, nous opérons quand même nos autobus à étage ouvert lors de journées froides et de pluie.
  La température à Québec est imprévisible.
  Nous ne donnerons aucun remboursement dû à la température, toutefois nous nous efforcerons de rendre votre journée confortable.
• Il revient au client d’arriver au point de rencontre au moins 5 minutes avant la prise en charge.
• Ne pas se pencher par-dessus les rambardes du niveau supérieur des autobus à étages ainsi que des fenêtres de côté des autobus.
• Prendre garde aux branches, feux de circulation ou tout autre élément à proximité de l’étage supérieur des véhicules à étages.
• Nos autobus à étages sont munis de chauffage radiant au plancher supérieur.
• Un supplément de 5 $ par personne par jour + taxes s’appliquera pour bénéficier du service de cueillette à votre hôtel à l’achat de la ligne rouge, du forfait 3 lignes ou des combinés ligne rouge.

Enfants : Les enfants de 6 ans et moins peuvent voyager gratuitement à bord de nos autobus lorsqu’ils n’occupent pas un siège distinct. Le tarif enfant s’applique lorsqu’un siège est occupé. Le tarif enfant s’applique aux enfants de 6 à 12 ans d’âge lorsqu’accompagnés par un adulte. Une famille est considérée comme 2 adultes et 2 enfants de 12 ans et moins.

RESPONSABILITÉS

UNITOURS N’ASSUME AUCUNE OBLIGATION, ENGAGEMENT OU RESPONSABILITÉ POUR :

1. Les conditions routières.
2. Le trafic ou bouchons de circulation ne permettant pas aux véhicules l’accès aux sites ou points de prise en charge ou de chute.
3. Blessure, perte de vêtement, dommage, retard, inconvénients ou autres coûts additionnels survenus pour toutes raisons n’étant pas de son contrôle.
4. Occasionnellement un véhicule à étage peut arriver sans siège disponible. Les Tours du Vieux-Québec ne peuvent pas garantir de siège. Les lois canadiennes permettent de faire rouler ces véhicules avec des personnes debout. Un autre véhicule viendra prendre la relève au besoin.
5. Unitours (était Les Tours du Vieux-Québec) se réserve le droit d’annuler ou de changer les routes, les horaires, les arrêts ou les tarifs sans avertissement préalable et de substituer des véhicules au besoin.
6. Les taxes ne sont pas incluses et la durée des tours est approximative.
   Les tarifs sont en dollars canadiens.
7. Les prix sont sujets à changement sans préavis.